全自动洗脱机如何帮助洗涤工厂提升洗衣设备维护保养的能力

按照正规的售后服务来看，全自动洗脱机厂家的服务人员，在保修期过后，上门服务是需要收取服务费用的。十多年前，也经历过国外知名全自动洗脱机，从国外派售后服务工程师来中国处理故障，前来服务的条件是，我们需要承担工程师往返机票，住宿需要安排在五星级酒店，以及支付每天1000元人民币的工时服务费。记得当时，这位工程师下午六点到达，第一时间更换工作服，只花了30分钟就解决了故障。然后，晚上就去HAPPY了。这件事，给笔者的促动很大，一是觉得他们的工程师非常敬业，也很专业；二是觉得这个工程师很有尊严，当然也对这家设备供应商产生敬意。即使我们付出的代价不低。笔者臆测，也许再过十几年，中国也会有这样的洗涤设备供应商，提供极其专业的服务，让每一个维修工程师都得到这种待遇。遗憾的是，十多年后的今天，依然没有变化。很少会有洗涤工厂愿意支付服务工时费。笔者也咨询过很多洗涤工厂，他们觉得国内的服务工程师的专业性，远没有专业到可以快速处理故障的能力。不要说服务费，甚至很多零配件，洗涤工厂也会尽最大可能选择同型号的便宜货。毕竟，目前洗涤设备的通用配件占比还是极大的。

我们也注意到，国内的洗涤设备供应商，在针对维修工程师的培训，以及培养方面开展的工作，投入还不够充分。很多情况是，赶鸭子上架的情况居多。最近，笔者也和部分的洗涤设备供应商交流过，他们也意识到在这方面加大投入的必要性。是的，专业的，以及高效的售后服务，绝不仅仅是弄个维修的APP就能代替的。更多的，还是对于维修专业人才的培训到位，以及专业素养的培育，只有这样，才有可能逐渐改善洗涤工厂固有印象。

全自动洗脱机对于洗涤工厂的定期回访，以及专业培训安排，也是一件值得开展的工作。不仅可以让洗涤工厂及时发现问题，也能帮助洗涤工厂建立自我维护保养的意识，并构建相关的能力。其中最为重要的是，全自动洗脱机如何让洗涤工厂感受到，自行定期维护保养的价值和必要性。

对于全自动洗脱机而言，如何帮助洗涤工厂提升设备维护保养的能力，还是先要解决，很多洗涤设备正常合理使用，确保发挥洗涤设备的最佳性能着手。毕竟，太多的洗涤工厂，截止到今天，还没有真正把洗衣龙用好。这个问题若都不能解决，后面的对于设备维护保养的意义有多大呢？